VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII ÎNAINTE DE A UTILIZA ACEASTĂ APLICAȚIE ȘI DE A CONTRACTA

1. Prevederi generale și definiții

1.1    Acești Termenii și Condiții Generale („TCG”) reglementează accesarea și utilizarea de către dumneavoastră, persoană fizică („Consumator” sau „dumneavoastră”) a anumitor funcționalități ale aplicației RED care permite accesul la o platformă de tranzacționare a atributelor energiei verzi (Green Tokens) (“Aplicația”) și care vă permite schimbarea furnizorului de energie electrică și/sau gaze naturale ca urmare a primirii de către dumneavoastră a unei oferte personalizate primite din partea contactelor dvs. din telefon și/sau de pe rețelele sociale prin încheierea și executarea Contractului de furnizare.

1.2    Aplicația este pusă la dispoziție de Restart Energy Democracy Platform S.R.L., o societate cu răspundere limitată, cu sediul în localitatea Timișoara, Str. Gheorghe Doja nr. 11, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/3221/2021, CUI 44729118 („RED”), acești TCG consfințind relația dintre RED și Consumator în legătură cu accesul și utilizarea Aplicației pentru funcționalitățile descrise mai jos.

1.3    Calitatea de Consumator supusă prezentelor TCG nu aduce atingere termenilor și condițiilor generale care vă sunt aplicabile în calitate de Utilizator, din momentul inițial al utilizării Aplicației, disponibile aici și care rămân în vigoare pe tot parcursul perioadei în care dețineți calitatea de Utilizator. Pentru evitarea oricărui dubiu, încetarea calității de Utilizator, atrage încetarea calității de Consumator.

1.4    Definiții. Cu excepția cazului în care contextul le conferă alt înțeles, următorii termeni au următorul înțeles:

“Aplicație”	aplicația mobilă / site-ul web care permite accesul la o platformă de tranzacționare a atributelor convenționale ale energiei verzi (Green Tokens) și care permite Consumatorului schimbarea furnizorului de energie electrică și/sau gaze naturale ca urmare a primirii unei oferte personalizate din partea contactelor din telefon și/sau de pe rețelele sociale, prin încheierea și executarea Contractului de furnizare.
“Utilizatorul Francizei”	persoana care prin acceptarea termenilor și condițiilor specifice dobândește Franciza RED V-LEC și dreptul de acces la și utilizare a anumitor funcționalități ale Aplicației, inclusiv dreptul de a crea propria companie virtuală și a primi comisionul aferent în momentul în care contactele sale cărora le-au fost transmise ofertele personalizate devin Consumatori.
“Consumator”	înseamnă persoana care acceptă să schimbe furnizorul și încheie un contract de furnizare energie electrică și/sau gaze naturale cu unul dintre Furnizorii înscriși în Aplicație și căreia i se aplică prezentele TCG.
““Loc de consum””	înseamnă incintă sau zonă în care sunt amplasate instalațiile de utilizare ale unui Consumator, inclusiv ale subconsumatorilor săi, unde se consumă energie electrică sau gaz furnizată prin una sau mai multe instalații de racordare. Un consumator poate avea mai multe locuri de consum
“Contractul de furnizare”	înseamnă contractul încheiat de Consumator cu Furnizorul ales.
“Fond ECF”	Fondul comunității de energie regenerabilă, adică un fond de MWAT aparținând comunității de utilizatori ai Aplicației, unde se poate vedea numărul total de MWAT blocați (staked) în Aplicație. Acest Fond ECF se alimentează automat în momentul în care Utilizatorii își exercită dreptul de blocare a jetoanelor (Staking).
“Furnizor”	înseamnă persoana juridică autorizată în calitate de furnizor de energie electrică și/sau gaze naturale, care este înscris și utilizează Aplicația.
“MWAT”	un jeton fungibil de tip ERC-20 având utilitate doar în Aplicație ca baterie virtuală de stocare a Green Tokens și jeton convențional de achiziționare a Green Tokens, precum și a dreptului la Franciza RED V-LEC de către Colaborator sau a altor drepturi / pentru alte funcționalități / drepturi ale Aplicației.
“RED”	Restart Energy Democracy Platform S.R.L., o societate cu răspundere limitată, cu sediul în localitatea Timișoara, Str. Gheorghe Doja nr. 11, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/3221/2021, CUI 44729118.
“Termeni și condiții” sau “TCG”	acești termeni și condiții între RED și Consumator.

Alți termeni utilizați în acești TCG au înțelesurile care rezultă din Manualul Utilizatorului Aplicației care poate fi accesat aiciaici.

1.5    După încheierea unui Contract de Furnizare cu unul dintre Furnizorii înscriși în Aplicație și crearea unui cont în Aplicație veți deveni Consumator și astfel, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu prezentele TCG. În cazul în care nu sunteți de acord, vă rugăm să nu continuați accesarea și utilizarea acestei Aplicații.

1.6    Fiecare Consumator își asumă răspunderea pentru utilizarea acestei Aplicații. Astfel, sunteți de acord să acționați întotdeauna conform legii în ceea ce privește utilizarea și accesarea acestei Aplicații și nu veți întreprinde nicio acțiune care să deterioreze, împiedice, perturbe accesul la, întrerupă ori să afecteze funcționarea acestei Aplicații.

1.7    RED își rezervă dreptul de a adăuga, modifica ori șterge în tot sau în parte informațiile prezentate prin intermediul acestei Aplicații. Orice astfel de modificare va produce efecte de la momentul postării. Accesarea Aplicației în continuare de către Consumator constituie acordul expres al Consumatorului de a accepta și a respecta modificările aduse conținutului prezentelor TCG. Dacă va fi necesar, ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul la această Aplicație sau de a o închide pe perioadă nedeterminată.

2. Schimbarea furnizorului de energie electrică și/sau gaze naturale și încheierea unui Contract de Furnizare cu unul dintre Furnizorii înscriși în Aplicație

2.1    Accesarea link-ului

Link-ul primit din partea contactelelor dvs. din telefon și de pe rețelele sociale (“Utilizatorii Francizei”) conține o oferta personalizată și dvs. aveți posibilitatea de a accepta, negocia sau compara oferta primită. 

În baza acestui link, vă puteți creea un cont în această Aplicație și accepta una dintre ofertele primite. Începând cu momentul creării contului, veți avea calitatea de Utilizator și vi se vor aplica Termenii și condițiile specifice Utilizatorilor, disponibile aici.

Astfel, veți schimba furnizorul de energie electrică și/sau gaze naturale cu unul dintre Furnizorii înscriși în Aplicație și veți încheia un Contract de furnizare în condițiile legislației aplicabile. 

Pentru evitarea oricărui dubiu, crearea unui cont și utilizarea Aplicației în calitate de Utilizator este gratuită, acest aspect neaducând atingere obligațiile Consumatorului de a achita tarifele conform Contractului de furnizare. De asemenea, Contractul de furnizare va fi încheiat conform prevederilor legale aplicable, relația dintre Furnizor și dumneavoastră în calitate de consumator fiind guvernată de Contractul de furnizare, iar nu de acești TCG. 

Consumatorul va stabili împreună cu Furnizorul ales condițiile cooperării dintre ei, RED neavând niciun fel de răspundere în acest sens. Consumatorul va încărca în Aplicație documentele solicitate de Furnizor, Contractul de furnizare urmând a se încheia prin mijloace de comunicare la distanță, fără prezența fizică simultană a Furnizorului și a Consumatorului conform prcedurii de comunicate de Furnizor. RED nu își asumă nicio obligație legată de încheierea Contractului de furnizare sau de executarea acestuia.  

2.2    Utilizatorul care dorește să devină (și) Consumator

Alternativ față de punctul 2.1, dacă deja aveți un cont în Aplicație în calitate de Utilizator, puteți să vizualizați ofertele de furnizare energie ale Utilizatorilor Francizei RED în Secțiunea ”Energy Marketplace”, cu posibilitatea de a filtra/ sorta/ căuta și selecta o anumită ofertă după mai multe criterii, respectiv: țară, preț, rating, denumire, servicii incluse.

Accesarea ofertelor duce pe un landing page personalizat al Utilizatorului Francizei respectiv, de unde puteți accesa “Schimbarea online a furnizorului” sau puteți solicita “Negocierea ofertei” cu Utilizatorul Francizei.

2.3    Încheierea Contractului de furnizare

După acceptarea ofertei personalizate, între Consumator și Furnizorul ales în funcție de opțiunile Consumatorului se vor putea stabili raporturi contractuale distincte de relația contractuală izvorâtă din acești TCG. 

Prin acceptarea ofertei, Consumatorul este de acord cu forma de comunicare (respectiv prin intermediul Aplicației, telefon sau e-mail) prin care Furnizorul își derulează operațiunile comerciale.

Contractul de furnizare se va considera încheiat în momentul primirii de către Furnizor de la Consumator, prin intermediul Aplicației, Contractul de furnizare semnat și documentele aferente. Documentele și informațiile puse la dispoziție de către Consumator prin intermediul Aplicației vor sta la baza încheierii Contractului de furnizare, sens în care Consumatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de contractare, sunt corecte, complete si adevărate.

Prin semnarea Contractului de furnizare, Consumatorul consimte că Furnizorul poate să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, în orice situație în care este necesară contactarea Consumatorului în baza executării Contractului de furnizare.

Fără a aduce atingere celorlalte prevederi ale acestor TCG, Consumatorul recunoaște si acceptă că: 

1. 1. Furnizorii au calitatea de operatori economici independenți față de RED;
   2. RED nu răspunde pentru statutul juridic, economic, financiar, comercial, tehnic, de conformitate cu legea, și de orice altă natură al Furnizorilor, și nici pentru conduita contractuală sau extra-contractuală a Furnizorilor față de Consumator;
   3. RED nu este și nu va fi parte la raporturile contractuale dintre Furnizor și Consumator;
   4. Consumatorul are opțiunea alegerii între Furnizorii înscriși în Aplicație sau orice alți furnizori de pe piață și recunoaște și acceptă că RED nu poartă nicio răspundere pentru alegerea Consumatorului de a contracta cu Furnizorii înscriși în Aplicație.

Consumatorul are dreptul să se retragă din Contractul de furnizare în termenul legal de 14 zile, respectiv să renunțe la serviciile furnizate oricând pe durata contractuală, fără invocarea vreunui motiv și fără a suporta alte costuri. 

În cazul în care Consumatorul decide să se retragă din Contractul de furnizare, acesta se va adresa  direct Furnizorului cu care a încheiat respectivul Contract de furnizare.

2.4    Prețul și modalitatea de plată cu privire la consumul de energie electrică / gaze naturale

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată vor fi specificate în fiecare Contract de furnizare. Furnizorul va emite către Consumator o factură pentru serviciile livrate și o va transmite prin intermediul Aplicației în contul creat de Consumator, obligația Consumatorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Pentru o corectă comunicare a facturii, Consumatorului îi revine obligația de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente existente în contul său.

Prin această modalitate de comunicare, Consumatorul, accesând contul său, va deține o evidență a facturilor emise de Furnizor, putându-le salva și arhiva la rândul său în orice moment și în orice modalitate pe care o dorește și va consulta istoricul de consum înregistrat în locul de consum.

2.5    Funcționalitățile puse la dispoziția Consumatorului

În calitate de Consumator, Aplicația vă pune la dispoziție o serie de caracteristici și funcționalități, ca de exemplu:

1. • Încărcarea documentelor în scopul verificării Consumatorului conform cerințelor legale de cunoaștere a clientelei; 
   • Vizualizarea, acceptarea și negocierea ofertelor personalizate primite;
   • Schimbarea furnizorului și analiza economisirii potențiale;
   • Comandarea și instalarea RED Meter, pentru vizualizarea consumului în timp real; 
   • Vizualizarea detaliilor despre Contractul de furnizare; 
   • Vizualizarea detaliilor despre punctul de consum; 
   • Vizualizarea consumului de energie și a economiilor; 
   • Vizualizarea facturilor și a plăților; 
   • Efectuarea plăților;
   • Comunicarea directă cu ceilalți Utilizatori;
   • Alte funcționalități, astfel cum sunt prevăzute la un moment dat în Aplicație.

Detaliile suplimentare pentru a înțelege modalitățile de interacționare prin intermediul acestei Aplicații și funcționalitățile care sunt disponibile pentru dvs. sunt disponibile în Manualul Utilizatorului, accesabil aiciaici.

În plus, după semnarea de către Consumator a Contractului de furnizare în mod direct cu Furnizorul ales (și după trecerea perioadei de 14 zile, ce reprezintă dreptul legal de retragere din relația contractuală), Consumatorul poate crea, la rândul său, o companie virtuală și poate încheia un Contract de colaborare cu RED, în condițiile TCG aplicabile Utilizatorilor Francizei, disponibile aici sau își poate asuma alte roluri în Aplicație, după propria alegere.

3. Drepturi în legătură cu Aplicația

3.1    Proprietatea asupra Aplicației. Aplicația și toate drepturile asociate cu acestea sunt și vor rămâne proprietatea RED. Prevederile acestor TCG și utilizarea, de către Consumator, a Aplicației nu conferă și nu acordă Consumatorului niciun drept asupra Aplicației sau asociat cu acestea, cu excepția dreptului de utilizare limitat acordat potrivit Art. 3.2.

3.2    Dreptul de a utiliza Aplicația. În baza acestor TCG, cu condiția respectării de către Consumator a obligațiilor ce îi revin potrivit acestor TCG, RED acordă Consumatorului un drept de utilizare (licență) limitată, fără caracter exclusiv, care nu poate fi sub-licențiat sau transferat, și care va putea fi revocat oricând de către RED, pentru a accesa și a utiliza Aplicația pe dispozitivul personal al Consumatorului. În legătură cu accesarea și utilizarea Aplicației, Consumatorul este obligat să respecte strict următoarele restricții:

1. 1. să nu reproducă, să nu modifice, să nu realizeze opere derivate, să nu distribuie, să nu licențieze, să nu închirieze, să nu vândă, să nu revândă, să nu transfere, să nu afișeze public, să nu reprezinte public, să nu transmită, să nu facă streaming, să nu difuzeze sau să nu exploateze în orice alt mod Aplicația;
   2. să nu decompileze, să nu refacă prin inginerie inversă sau să nu dezasambleze Aplicația;
   3. să nu facă linkuri, mirror-uri sau frame-uri către vreo porțiune a Aplicației;
   4. să nu determine sau să lanseze programe sau scripturi care fac scraping, indexează, analizează sau efectuează orice alte operațiuni de extragere de date din vreo porțiune a Aplicației sau care îngreunează sau împiedică operarea și/sau funcționalitatea oricărui aspect al Aplicației; 
   5. să nu încerce să obțină accesul neautorizat sau să nu afecteze vreun aspect al Aplicației ori al sistemelor sau rețelelor corelate cu acestea;
   6. să nu îndepărteze marcajele privind drepturile de autor, mărcile comerciale sau alte drepturi de proprietate pe orice document emanat de la RED sau în orice porțiune a Aplicației. 

3.3  Revendicări IP: Pe parcursul relației contractuale, Consumatorul va notifica RED, cât mai curând posibil, despre: (a) orice încălcare reală sau suspectă de către orice terță parte a drepturilor de proprietate intelectuală în legătură cu licența acordată; (b) orice amenințare, acuzație sau revendicare în legătură cu încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală a oricărei terțe părți cu privire la utilizarea de către Consumator a Aplicației în baza licenței acordate; (c) orice procedură începută de către orice terț în care este pusă în discuție proprietatea, validitatea sau înregistrarea Aplicației; (fiecare „Revendicare IP”). În situația în care o Revendicare IP afectează total sau parțial funcționalitatea Aplicației, Părțile vor negocia în ce măsură va fi necesară denunțarea acestor TCG.

4. Natura și acuratețea informațiilor furnizate prin intermediul Aplicației

RED va lua toate măsurile pentru a se asigura că informațiile postate în Aplicație sunt actualizate, reale și corecte. Deși Aplicația este disponibilă și utilizatorilor din alte țări, informațiile postate sunt valabile doar pe teritoriul României.  

Nici RED și nicio altă parte implicată în realizarea și funcționarea Aplicației nu vor fi responsabile pentru nicio eroare, daună (directă sau indirectă), pierdere de date sau eroare a cuprinsului sau lipsurilor Aplicației, care pot să apară direct, indirect sau incident prin utilizarea de către dumneavoastră și/sau de către orice terț a Aplicației.  

5. Accesul la Aplicație și utilizarea acesteia

Aplicația este accesibilă non-stop, mai puțin atunci când se efectuează operațiuni de mentenanță sau reconstrucție. RED nu își asumă răspunderea pentru întârzierile sau imposibilitatea de accesare/ utilizare a Aplicației.

În acest sens, Consumatorul este de acord că (i) din punct de vedere tehnic este imposibil ca Aplicația să nu includă erori și că RED nu poate fi responsabilă în acest sens, (ii) erorile pot duce la indisponibilitatea temporară a Aplicației și că (iii) funcționarea Aplicației poate fi influențată negativ de circumstanțe ce nu pot fi controlate de RED precum, spre exemplu, legături de transmisie și telecomunicație între dumneavoastră și alte sisteme și rețele. 

RED şi/sau furnizorii acesteia pot, în orice moment, temporar sau permanent, să modifice sau întrerupă accesul la o parte a Aplicației pentru a realiza lucrări de întreținere și/sau aduce îmbunătățiri și/sau schimbări. RED nu este responsabilă pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea accesului la Aplicație.

Este interzisă folosirea Aplicației în scopul încărcării, descărcării, publicării sau transmiterii oricăror informații al căror conținut este ilegal sau imoral, tulbură în vreun fel viața privată a altor persoane, conține viruși, este contrar bunelor moravuri sau ordinii publice. RED nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune produse ca urmare a unui tip de comunicare din categoria celor menționate anterior.

În plus, este interzis să folosiți Aplicația pentru a transmite orice fel de material ce are caracter amenințător, fals, înșelător, abuziv, de hărțuire, calomniator, vulgar, obscen, scandalos, instigator, pornografic sau profanator, sau orice alt fel de material care poate constitui sau încuraja un comportament ce va putea da naștere unei infracțiuni, ar putea conduce la răspundere civilă sau ar încălca în alt mod legea. 

Este interzisă folosirea unei adrese false de e-mail sau transmiterea, în mod nelegitim, de mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități.

RED nu poate fi ținută răspunzătoare pentru nicio pierdere, distrugere sau cheltuială care ar putea decurge din accesarea sau utilizarea Aplicației.

6. Autentificarea și accesarea contului personal

Pentru autentificare, Consumatorul va alege / primi un nume de utilizator și o parolă, pentru a accesa Aplicația în mod securizat de pe telefonul mobil sau pe un alt asemenea dispozitiv electronic, și va menține, astfel, un cont personal activ de utilizator al Aplicației.

Un Consumator nu poate avea decât un singur cont. Consumatorul nu poate autoriza terțe persoane să utilizeze contul său. Este interzisă cesionarea sau transferarea, în orice alt mod, a contului Consumatorului către o altă persoană. Consumatorul se obligă să respecte toate legile aplicabile atunci când utilizează Aplicația, și o poate utiliza exclusiv în scopuri legale.

Pentru a accesa Aplicația sau unele dintre resursele pe care le oferă, Consumatorului îi este solicitat să furnizeze anumite detalii sau informații. Este o condiție a utilizării Aplicației ca toate informațiile pe care le furnizează Consumatorul să fie corecte, actuale și complete. Consumatorul se obligă să înștiințeze RED cu privire la orice modificare a datelor sale personale furnizate în legătură cu Aplicația. Dacă informațiile furnizate de Consumator nu sunt corecte, complete și la zi, este posibil să nu mai poată fi permis accesul pe Aplicație. Consumatorul este informat că toate informațiile pe care le furnizează pentru a se înregistra și utiliza Aplicația sunt guvernate de Politica privind protecția datelor cu caracter personal disponibila aici.

Dacă alegeți sau aveți la dispoziție un cod de identificare a utilizatorului, o parolă sau orice alte informații, ca parte a procedurilor noastre de securitate, trebuie să tratați aceste informații ca fiind confidențiale și nu trebuie să le dezvăluiți altor terțe părți. 

Ne rezervăm dreptul de a dezactiva orice cod de identificare a utilizatorului sau orice parolă, fie că a fost ales de dumneavoastră, fie că v-a fost alocat, în orice moment, dacă în opinia noastră, nu ați respectat vreuna dintre prevederile acestor TCG. Consumatorul poartă răspunderea exclusivă pentru toate activitățile derulate de către Consumator prin intermediul Aplicației și are obligația de a menține, în permanență, prin mijloace proprii, securitatea și caracterul secret al numelui de utilizator și al parolei asociate. Sunteți de acord să ne anunțați imediat după ce ați constatat orice divulgare sau utilizare neautorizată a codului de identificare al Consumatorului și/sau a parolei.

7. Conținut promoțional

Orice conținut promoțional oferit prin intermediul Aplicației va fi furnizat în conformitate cu legislația aplicabilă. 

Din perspectiva legislației privind protecția datelor cu caracter personal, RED vă va trimite comunicări comerciale prin intermediul Aplicației, prin e-mail sau prin orice altă metodă care foloseşte serviciile de comunicaţii electronice destinate publicului doar în cazul în care v-ați exprimat în prealabil consimţământul expres pentru a primi asemenea comunicări.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, având în vedere că RED a obținut adresa dvs. de e-mail cu ocazia creării unui cont și utilizării Aplicației de către dvs., va putea utiliza adresa dvs. de e-mail în scopul efectuării de comunicări comerciale referitoare la restul funcționalităților existente în Aplicație. În această situație, veți avea posibilitatea de a vă opune printr-un mijloc simplu şi gratuit ori de câte ori veți primi o astfel de comunicare comercială , prin opțiunile de activare și dezactivare din setările Aplicației.

În scopul utilizării Aplicației, sunteți de acord că orice probleme pe care le-ați putea întâlni în ceea ce privește conținutul promoțional, le veți adresa mai întâi către RED, în vederea unei soluționări amiabile.

RED nu va fi răspunzătoare pentru niciun tip de pierderi sau daune financiare din cauza conținutului promoțional oferit sau pentru orice eșec sau incapacitate de a utiliza respectivul conținut promoțional, indiferent de motiv.

8. Accesul la rețea și dispozitive

Consumatorul are responsabilitatea exclusivă de a obține accesul la rețeaua de date necesară pentru a utiliza Aplicația. Se pot aplica tarifele și prețurile percepute de rețeaua mobilă la care este abonat Consumatorul, pentru transferul de date și mesaje, în măsura în care Consumatorul accesează sau utilizează Aplicația de pe un dispozitiv care permite comunicarea wireless, și îi revine Consumatorului responsabilitatea exclusivă de a achita aceste tarife și prețuri. 

Consumatorul are responsabilitatea exclusivă de a procura și a actualiza echipamentele hardware sau dispozitivele necesare pentru a accesa și a utiliza Aplicația, precum și de a procura orice actualizări ale acestora. 

Pentru evitarea oricărei neînțelegeri, RED nu garantează că Aplicația sau orice funcționalitate a acesteia va funcționa pe un anumit echipament hardware sau pe un anumit dispozitiv. În plus, Consumatorul recunoaște și acceptă că Aplicația poate fi afectată de defecțiuni și întârzieri inerente în utilizarea internetului și a comunicațiilor electronice, pentru care RED nu răspunde.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Utilizarea Aplicației și a serviciilor disponibile conform acestor TCG implică prelucrarea datelor cu caracter personale ale utilizatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează de către RED în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE și cu Politica RED cu privire la protecția datelor cu caracter personal, disponibilă aici. 

10. Politica de utilizare cookie-uri

Aplicația utilizează cookie-uri. Pentru informații detaliate privind folosirea cookie-urilor vă rugăm consultați Politica de utilizare cookie-uri disponibilă aici.

11. Feedback-ul furnizat de Consumator

La latitudinea sa exclusivă, RED poate să permită Consumatorului, periodic, să transmită, să încarce sau să pună la dispoziția RED, prin intermediul Aplicației, conținut și informații în format text, inclusiv comentarii și opinii despre Aplicație, mecanismul prezentat în acești TCG sau despre alți utilizatori („Feedback-ul”). 

Întregul Feedback va rămâne proprietatea Consumatorului. Totuși, prin furnizarea de conținut către RED, Consumatorul acordă către RED o licență valabilă la nivel mondial, perpetuă, irevocabilă, transferabilă, fără redevențe, cu drept de sub-licențiere, de a utiliza, a copia, a modifica, a crea opere derivate, a distribui, a afișa public, a reprezenta public și a exploata în orice alt mod respectivul Feedback în toate formatele și pe toate canalele de distribuție cunoscute în prezent sau create în viitor, fără a fi necesară informarea prealabilă sau acordul Consumatorului, și fără a fi necesară vreo plată către Consumator sau altei persoane.

Consumatorul declară și garantează următoarele: 

1. 1. Consumatorul fie este proprietarul unic și exclusiv al întregului Feedback, fie deține toate drepturile, licențele, acordurile și autorizațiile necesare pentru a acorda RED licența asupra Feedback-ului; și
   2. nici Feedback-ul, nici transmiterea, încărcarea, publicarea sau furnizarea de către Consumator a acestuia, nici utilizarea de către RED a respectivului Feedback nu va constitui încălcarea, însușirea ilegală sau nerespectarea drepturilor de proprietate sau de proprietate intelectuală ale unui terț, sau a drepturilor de publicitate sau confidențialitate ale unui terț, și nici nu va duce la încălcarea vreunei legi sau reglementări aplicabile.
   3. Consumatorul se obligă să nu transmită Feedback cu caracter denigrator, calomnios, care incită la ură, violent, obscen, pornografic, ilegal sau jignitor, după cum stabilește RED la latitudinea sa exclusivă. RED are posibilitatea, dar nu și obligația, de a examina, a monitoriza sau a șterge Feedback-ul, la latitudinea exclusivă a RED, în orice moment, indiferent de motiv, fără a fi necesară, în acest scop, notificarea sau anunțarea, în orice alt mod, a Consumatorului.

12. Declarații și Garanții ale RED

Consumatorul recunoaște, în mod expres, că este parte la prezentele TCG în considerarea următoarelor declarații și garanții date de RED, în legătură cu persoana și cu activitatea proprie, după cum urmează:

1. 1. RED e o societate legal constituită, care funcționează în mod legal, în baza legii române, cu toate atributele societare legale pentru a-și desfășura activitatea;
   2. RED deține toate autorizațiile legale pentru a-și desfășura activitatea potrivit acestor TCG și se conformează întru totul exigențelor ce rezultă din aceste autorizații;
   3. RED are toate atributele legale necesare pentru a încheia și pentru a fi parte în această relație contractuală, iar executarea obligațiilor sale nu rezultă și nu va rezulta, nu va fi în conflict cu, respectiv, nu va constitui o încălcare a vreunui termen sau a vreunei condiții, ori a oricărei alte prevederi  cuprinse într-un contract sau orice alt document sau act juridic, de orice natură, la care RED este sau ar urma să fie parte, sau căruia RED i se supune conform legislației române; 
   4. RED dispune de capacitățile tehnice si de personalul calificat necesar, pentru îndeplinirea obligațiilor sale.

13. Durata TCG. Încetare

Acești TCG sunt valabili pentru durata accesării și utilizării de către Consumator a Aplicației. 

Consumatorul are dreptul să se retragă din TCG, respectiv să-și închidă contul din Aplicație, oricând, fără invocarea vreunui motiv și fără a suporta alte costuri. Drepturile născute până la data retragerii sunt deplin recunoscute părții titular al drepturilor în cauză. 

RED poate dispune imediat încetarea relației contractuale cu Consumatorul refuzându-i accesul acestuia la Aplicație în orice moment, dacă Consumatorul a încălcat orice prevedere a acestor TCG, în baza unei simple notificări și fără nicio formalitate prealabilă. De asemenea, RED poate denunța unilateral oricând acești TCG cu o notificare prealabilă de 10 zile. 

Încetarea acestor TCG nu aduce atingere drepturilor și obligațiilor, inclusiv limitărilor de răspundere a RED din restul termenilor și condițiilor aferente altor roluri dobândite prin intermediul Aplicației. Totodată, în momentul încetării acestor TCG, nu va înceta automat și Contractul de furnizare încheiat de Consumator cu Furnizorul.

14. Declinare

Aplicația este furnizată „așa cum se prezintă” și „în funcție de disponibilitate.” RED nu acceptă niciuna dintre declarațiile și garanțiile, exprese, implicite sau impuse de lege, care nu sunt prevăzute în mod expres în acești TCG, inclusiv garanțiile implicite privind vandabilitatea, vulnerabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop și neîncălcarea drepturilor terților.

În plus, RED nu formulează nicio declarație sau garanție cu privire la fiabilitatea, punctualitatea, calitatea, adecvarea sau disponibilitatea Aplicației, nici nu declară sau garantează că Aplicația sau orice software aferent acestora vor fi lipsite de întreruperi sau erori.

RED nu garantează calitatea, adecvarea, siguranța sau capacitatea Furnizorilor terți.

Consumatorul recunoaște și acceptă că întregul risc care decurge din utilizarea de către Consumator a Aplicației îi revine în totalitate Consumatorului, în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă.

15. Limitarea răspunderii RED

RED nu va fi răspunzătoare pentru daunele indirecte, viitoare, speciale, exemplare, punitive sau de altă natură, inclusiv pierderea profitului, prejudicii asociate cu sau care decurg în alt mod din orice utilizare a Aplicației. 

RED nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu, nicio daună și nicio pierdere care decurg din: 

1. 1. 1. Modalitatea în care au fost create și transmise către Consumator ofertele personalizate;
      2. Nerespectarea de către Utilizatorii Francizei care au transmis ofertele personalizate către Consumator oricărei legislații aplicabile, inclusiv, dar nelimitat la legislația privind protecția datelor cu caracter personal;
      3. faptul că Consumatorul a utilizat sau s-a bazat pe Aplicație, sau incapacitatea ori inabilitatea Consumatorului de a accesa sau a utiliza Aplicația; 
      4. orice tranzacție sau relație dintre Consumator și orice terță parte, chiar dacă RED a fost informată cu privire la posibilitatea producerii acestor prejudicii; 
      5. nerespectarea de către Furnizor a obligațiilor sale conform Contractului de furnizare; 
      6. nerespectarea, de către Consumator, a oricăror instrucțiuni ori recomandări transmise acestuia, de către RED prin intermediul Aplicației sau în orice alt mod.

RED nu va fi răspunzătoare pentru nicio întârziere sau nefuncționare a Aplicației, care decurge din cauze aflate în afara controlului rezonabil al RED, cum ar fi, dar fără a se limita la:

1. 1. 1. nefuncționarea rețelelor de telefonie mobilă; sau
      2. utilizarea, de către Consumator a unor funcționalități nefurnizate de RED; sau
      3. serviciile și calitatea serviciilor furnizate de terți Consumatorului;
      4. alte situații prevăzute de lege.

RED nu va avea nicio răspundere în ceea ce privește accesul la Aplicație din țări ale căror legi interzic sau restricționează ori limitează accesul la și/sau utilizarea unei platforme de tranzacționare a atributelor energiei verzi. Totodată, RED nu va avea nicio răspundere în ceea ce privește accesul la Aplicației din țări ale căror legi interzic sau restricționează ori limitează orice aspect al conținutului Aplicației. Consumatorii care aleg să acceseze acestă Aplicație din alte țări o fac din proprie inițiativă, pe proprie răspundere și sunt singurii responsabili pentru respectarea legilor aplicabile.

În mod specific, RED nu este răspunzătoare în nicio situație și indiferent dacă prejudiciul este previzibil în mod rezonabil, inclusiv, dar fără limitare la, pentru:

1. 1. 1. riscul general de schimbare a furnizorului de energie electrică și/sau gaze naturale și riscul în alegerea furnizorului;
      2. disponibilitatea sau indisponibilitatea ofertelor personalizate la un anumit moment;
      3. orice prejudicii ce decurg din încălcarea legislației privind protecția datelor cu carcater personal de către ceilalți utilizatori ai Aplicației (Utilizatori, Utilizatori ai Francizei, Furnizori etc.);
      4. orice act sau omisiune din partea celorlalți utilizatori ai Aplicației (Utilizatori, Utilizatori ai Francizei, Furnizori etc.);
      5. orice informație cuprinsă în ofertele personalizate sau în Contractele de Furnizare;
      6. instrucțiunile primite din partea Consumatorului, indiferent dacă a acționat sau nu a acționat în baza acestora;
      7. decizia Consumatorului de a intra într-o relație contractuală în baza prezentelor TCG;
      8. decizia Consumatorului de a utiliza funcționalitățile puse la dispoziție prin intermediul Aplicației;
      9. orice întârziere, pierdere sau prejudiciu de orice fel suportate ca urmare a  serviciilor furnizate de orice furnizor terț de servicii sau subcontractor angajat de RED. Toate reclamațiile legate de actul sau omisiunea oricărui furnizor de servicii terț sau subcontractant vor fi introduse exclusiv și direct împotriva acestei părți.
      10. orice întârzieri în încheierea Contractelor de furnizare sau în procesarea plăților în baza aacestora;
      11. profituri pierdute, venituri pierdute, oportunități de afaceri pierdute, date pierdute, alte pierderi intangibile, punitive, speciale sau incidentale, indiferent dacă aceste pierderi au fost directe sau indirecte, previzibile sau imprevizibile, și indiferent dacă RED a fost informată sau nu cu privire la posibilitatea producerii acestor pierderi;
      12. orice pierderi ca urmare a unei cerințe impuse de noi legi sau reglementări sau ca urmare a obligațiilor noastre în temeiul legilor din orice jurisdicție;
      13. respectarea oricăror legi, reguli și reglementări din jurisdicția specifică Consumatorului, care se pot aplica în legătură cu utilizarea Aplicației sau funcționalităților acesteia. 

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, răspunderea totală a RED față de Consumator, în legătură cu Aplicația și/sau executarea obligațiilor sale, pentru toate prejudiciile, pierderile și daunele, nu va depăși în niciun caz valoarea sumelor achitate de Consumator în baza prezentelor TCG în perioada de 3 luni anterioară evenimentului care a atras răspunderea RED.

16. Răspunderea Consumatorului

Consumatorul se obligă să despăgubească și să exonereze de răspundere RED și pe asociații, administratorii, funcționarii, directorii, angajații și agenții acesteia în eventualitatea oricăror cereri de despăgubire, pretenții, pierderi, pagube și cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) generate de Consumator care decurg din sau în legătură cu:

1. 1. utilizarea Aplicației de către Consumator; 
   2. nerespectarea sau încălcarea, de către Consumator, a oricăreia dintre prevederile acestor TCG; 
   3. caracterul inadecvat al drepturilor asupra Feedback-ului și/ sau conținutul inadecvat al acestuia; sau 
   4. încălcarea, de către Consumator, a drepturilor unui terț, inclusiv a drepturilor Furnizorilor;

17. Statutul juridic al Părților

În legătură cu orice aspect ce privește executarea obligațiilor sale conform acestor TCG, RED are calitatea juridică a unui operator economic independent.

Pentru evitarea oricărei confuzii, fiecare dintre RED și Consumator recunoaște și acceptă faptul că niciunul dintre Consumator și RED nu are, în raport cu cealaltă parte sau cu orice (terță) parte care utilizează Aplicația, calitatea de prepus, mandatar, reprezentant sau orice altă calitate juridică subordonată. În mod specific, fiecare parte recunoaște și acceptă că cealaltă parte nu poate să o angajeze, juridic sau în orice alt mod, față de terți.

18. Notificări

Notificările între părți vor putea fi adresate după cum urmează: 

– Secțiunea de asistență din interiorul Aplicației

– E-mail: support@redplatform.com 

19. Anexe

Acești TCG se completează cu prevederile următoarelor Anexe care fac parte integrantă din acești TCG:

Anexa 1 – Manualul Utilizatorului Aplicației RED;Manualul Utilizatorului Aplicației RED;

20. Legea aplicabilă. Litigii

Acești TCG sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația română. 

Orice dispute, pe care părțile nu le vor putea soluționa pe cale amiabilă, vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România. 

21. Diverse

Consumatorul se obligă să respecte, în toate aspectele ce decurg din acești TCG și din Manualul Utilizatorului, orice lege aplicabilă, iar RED nu va avea nicio răspundere în cazul oricărei încălcări a legii de către Consumator.

Prezentele TCG se aplică în completarea termenilor și condițiilor specifice calității de Utilizator, asumate la înregistrarea ca utilizator al Aplicației, disponibile aici.

Pentru evitarea oricărui dubiu, Consumatorul confirmă și acceptă în mod expres fiecare și toate clauzele și termenii din acești TCG inclusiv, fără limitare, cele prevăzute în secțiunile 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 și 21.